Términos y Condiciones de Uso

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y plataforma web "Paleteo" (en adelante, la "Aplicación" o "Plataforma"), desarrollada y operada por Paleteo SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio en Chile (en adelante, "Paleteo", "nosotros" o la "Empresa").

La Aplicación tiene como finalidad conectar a jugadores de tenis y pádel en Chile, permitiendo encontrar compañeros de juego, organizar partidos y participar en una comunidad deportiva.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted (en adelante, el "Usuario") declara que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar la Aplicación.

3. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

3.1 Edad Mínima: La Aplicación está dirigida a usuarios mayores de 16 años. Los usuarios entre 16 y 18 años requieren autorización de sus padres o tutores legales para utilizar la Aplicación.

3.2 Registro: Para utilizar ciertas funcionalidades, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.3 Una Cuenta por Usuario: Cada usuario solo puede tener una cuenta activa. Está prohibido crear múltiples cuentas o utilizar cuentas falsas.

4. USO DE LA APLICACIÓN

4.1 Licencia de Uso: Paleteo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación conforme a estos Términos.

4.2 Conductas Prohibidas: Está expresamente prohibido:

• Utilizar la Aplicación para actividades ilegales o no autorizadas
• Acosar, intimidar o dañar a otros usuarios
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
• Interferir con el funcionamiento de la Aplicación
• Intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios sin autorización
• Utilizar la Aplicación con fines comerciales no autorizados
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros

5. CONTENIDO DEL USUARIO

5.1 Propiedad: Usted conserva la propiedad del contenido que publique en la Aplicación (fotos, textos, información de perfil, etc.).

5.2 Licencia a Paleteo: Al publicar contenido, otorga a Paleteo una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido en relación con la operación de la Aplicación.

5.3 Responsabilidad: Es responsable del contenido que publique y garantiza que no infringe derechos de terceros ni viola la ley.

6. SERVICIOS PREMIUM

6.1 Suscripciones: Paleteo puede ofrecer funcionalidades premium mediante suscripciones pagadas administradas a través de las tiendas de aplicaciones correspondientes.

6.2 Derecho de Retracto: Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, tiene derecho a retractarse de la compra dentro de 10 días corridos desde la contratación del servicio, siempre que no haya hecho uso efectivo del mismo.

6.3 Precios: Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen todos los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso.

7. ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y RIESGOS

7.1 Asunción de Riesgos: El Usuario reconoce expresamente que las actividades deportivas de tenis y pádel conllevan riesgos inherentes de lesiones físicas, daños a la propiedad o incluso la muerte.

7.2 Responsabilidad del Usuario: Participa en actividades deportivas bajo su propio riesgo y responsabilidad. Paleteo no es responsable por lesiones, accidentes o daños que puedan ocurrir durante la práctica deportiva.

7.3 Recomendaciones: Se recomienda contar con seguro médico apropiado y consultar con un profesional de la salud antes de participar en actividades deportivas intensas.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, incluyendo pero no limitado a su diseño, código, marca, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de Paleteo o sus licenciantes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de cualquier elemento de la Aplicación.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 Disponibilidad: La Aplicación se proporciona "tal como está" sin garantías de disponibilidad continua, libre de errores o interrupciones.

9.2 Límites: En el máximo permitido por la ley chilena, la responsabilidad total de Paleteo no excederá el monto pagado por servicios premium en los últimos 12 meses, o $50.000 CLP para usuarios gratuitos.

9.3 Exclusiones: Paleteo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, conforme a los límites establecidos en la legislación chilena de protección al consumidor.

10. TERMINACIÓN

10.1 Terminación por el Usuario: Puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminando la Aplicación y cesando su uso.

10.2 Terminación por Paleteo: Podemos suspender o terminar su cuenta por:

• Violación de estos Términos
• Uso fraudulento o abusivo de la Aplicación
• Inactividad prolongada de la cuenta
• Requerimientos legales o regulatorios

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Al usar la Aplicación, consiente el procesamiento de sus datos conforme a dicha política.

12. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

12.1 Mediación: Las controversias se resolverán preferentemente mediante mediación ante un centro de mediación reconocido en Chile.

12.2 Jurisdicción: En caso de no alcanzarse acuerdo en mediación, las controversias serán resueltas por los tribunales ordinarios de justicia de Chile, conforme a la legislación chilena.

12.3 SERNAC: Los consumidores pueden presentar sus reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) conforme a la Ley N° 19.496.

13. MODIFICACIONES

Paleteo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en la Aplicación. El uso continuado tras la publicación constituye aceptación de los nuevos términos.

En caso de modificaciones sustanciales, notificaremos a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

14.2 Idioma: La versión en español de estos Términos prevalece sobre cualquier traducción.

14.3 Divisibilidad: Si alguna disposición es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

15. CONTACTO

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Email: legal@paleteo.cl
• Dirección: [Dirección física en Chile]
• Teléfono: [Número de contacto]

Atenderemos sus consultas dentro de 10 días hábiles conforme a los estándares de atención al cliente establecidos por SERNAC.